Sepetiniz boş
Mevcut tüm ürünleri kontrol edebilir ve dükkandan bazılarını satın alabilirsiniz.
Mağazaya dönSevgili Tazarla müşterimiz,
Sizin için özel olarak hazırladığımız kişiye özel ürünleri sunmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Ancak, siparişiniz size özel olarak üretildiği için (örneğin size ait bir görselin, metnin ya da tercih ettiğiniz tasarımın kullanılması), Cayma Hakkı kapsamı dışında kalmaktadır. Bu nedenle, defolu olmayan kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim süreci, siparişin ardından hemen başlar. Bu nedenle:
Sipariş verdikten sonra iptal veya değişiklik yapılması mümkün değildir.
Lütfen sipariş vermeden önce tasarımınızı, beden ve ürün seçiminizi dikkatlice kontrol ediniz.
Tüm ürünlerimiz üretim öncesi ve sonrası kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ancak nadir de olsa bir üretim veya baskı hatası oluşabilir. Böyle bir durumda sizi mağdur etmeden hızlıca yardımcı oluruz.
Ne Yapmalısınız?
Kusurlu olduğunu düşündüğünüz ürünü teslim aldıktan sonra en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Hatanın açıkça görülebildiği fotoğrafları ve sipariş numaranızı info@tazarla.com adresine gönderin.
Değerlendirme Süreci:
Ürünü bize eksiksiz (varsa ambalajı, fatura ve aksesuarlarıyla birlikte) göndermeniz istenebilir.
İnceleme sonrası gerçekten üretim/kargo kaynaklı bir kusur varsa:
Ücretsiz yenisi gönderilir, veya
İsterseniz ücret iadesi yapılır (10 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle).
Teslimatta dış ambalajda ezilme, ıslaklık veya hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyin.
Açık ya da gizli ayıp durumlarında, Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu çerçevesinde 7 gün içinde bildirimde bulunmanız gerekir. Aksi takdirde ürünü olduğu gibi kabul etmiş sayılırsınız.
Kredi Kartı ile ödeme yaptıysanız, iade edilen tutar kartınıza aktarılır. Bankanıza bağlı olarak iade süreci maksimum 10 iş günü sürebilir.
Havale ile ödeme yaptıysanız, iade tutarı size aynı banka hesabına gönderilir.
Kusurdan kaynaklı iadelerde kargo ücreti bize aittir.
Diğer durumlarda iade/değişim kargosu müşteri tarafından karşılanır.
Kişiye özel ürünlerde iptal & iade yok.
Kusurlu ürünlerde: fotoğrafla bildir, çözüm garantili.
Sipariş öncesi kontrol: senin için, senin adına üretim!